Termos de Uso

Sobre o serviço

A SL Segui é um painel de marketing digital (SMM) que oferece serviços de engajamento para redes sociais — como seguidores, curtidas, visualizações, comentários e outros — para plataformas como Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X (Twitter), Telegram, Spotify, Pinterest e Twitch. Também disponibilizamos nosso painel como fornecedor para revendedores (painéis child) que desejam oferecer esses mesmos serviços a seus próprios clientes.

Elegibilidade e cadastro

Para utilizar a plataforma, você deve ter no mínimo 18 anos ou possuir autorização de um responsável legal. Ao criar uma conta, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo o único responsável pela guarda de suas credenciais de acesso.

Natureza dos serviços

Os serviços oferecidos consistem em engajamento para perfis e conteúdos públicos em redes sociais de terceiros. A SL Segui não é afiliada, patrocinada ou endossada por nenhuma dessas plataformas. Por dependerem de sistemas e algoritmos de terceiros, não garantimos resultados específicos de alcance, monetização ou permanência de métricas ao longo do tempo, já que oscilações naturais (quedas) podem ocorrer por ação das próprias redes sociais.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega dos pedidos varia de acordo com o serviço escolhido e a disponibilidade do fornecedor. Os prazos apresentados nas páginas de cada serviço são estimativas e não constituem garantia contratual de tempo fixo.

Pagamentos e saldo

Os pagamentos podem ser realizados pelos métodos disponíveis no painel (como Pix e outros meios eventualmente oferecidos). O saldo é creditado em sua conta somente após a confirmação do pagamento pelo respectivo meio de cobrança. Guarde o comprovante da transação até que o crédito seja identificado; em caso de divergência, abra um ticket de suporte informando o ID do pagamento.

Garantia, reposição e reembolsos

Serviços que possuem garantia de reposição (refill) têm o prazo de garantia especificado individualmente na página do respectivo serviço. Pedidos cancelados, com erro ou não iniciados podem ser reembolsados em saldo conforme a política vigente na página de Reembolsos do painel. A SL Segui reserva-se o direito de analisar cada solicitação individualmente.

Uso aceitável

Ao utilizar a plataforma, você se compromete a:

• Utilizar os serviços apenas para perfis, páginas ou publicações que você tenha o direito de promover;
• Garantir que o link ou perfil informado esteja público no momento do pedido;
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos, difamatórios ou que violem direitos de terceiros;
• Não tentar burlar, explorar falhas ou acessar indevidamente sistemas da plataforma.

O descumprimento destas condições pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

Limitação de responsabilidade

A SL Segui não se responsabiliza por penalidades, suspensões, banimentos ou quaisquer sanções aplicadas por redes sociais de terceiros em decorrência do uso dos serviços contratados, tampouco por instabilidades, mudanças de algoritmo ou indisponibilidades causadas por essas plataformas, que estão fora de nosso controle.

Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente para refletir melhorias na plataforma ou mudanças legais. Recomendamos a revisão ocasional desta página. O uso continuado da plataforma após alterações implica concordância com a versão vigente.