Velocidade de entrega é um dos poucos critérios que você consegue medir sozinho, sem depender da propaganda de ninguém. Basta fazer testes pequenos, anotar horários e comparar o resultado com o que a descrição do serviço prometia. Em meia hora de trabalho você já tem dados melhores do que qualquer lista de indicações.
Comece pelo que está escrito
Antes do teste, leia a descrição do serviço. Ela costuma indicar se a entrega é instantânea, gradual ou se passa por fila, além do ritmo esperado por dia. Testar sem esse parâmetro não diz nada: um serviço gradual lento pode estar funcionando exatamente como deveria.
Monte um teste justo
- Use a menor quantidade permitida no serviço.
- Anote o horário exato do envio do pedido.
- Registre quando o status muda de pendente para em progresso.
- Registre o horário da conclusão e a quantidade final entregue.
- Repita em dias e horários diferentes, inclusive no fim de semana.
Compare o que é comparável
Serviços com o mesmo nome em painéis diferentes podem ter origem e ritmo distintos. Compare sempre o mesmo tipo de serviço, na mesma rede e com quantidade parecida. Na SL Segui, o acompanhamento de status em tempo real facilita esse registro, porque a mudança de etapa fica visível sem precisar perguntar ao suporte.
O que fazer com o resultado
Se o tempo medido for consistente, você já pode prometer prazos aos seus clientes com segurança. Se variar demais, reduza a exposição daquele serviço ou use drip-feed para distribuir a entrega e diminuir picos. E, em serviços com garantia, confirme como funciona a reposição antes de escalar volume.
Conclusão
Medir é mais barato do que adivinhar, e o teste custa pouco. Crie sua conta grátis na SL Segui, faça um pedido pequeno e cronometre você mesmo o processo do início ao fim.